Polityka wysyłki

Realizacja zamówienia

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 24–48 godzin od otrzymania płatności (z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy).
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia.

Lokalizacje wysyłki

Wysyłamy z kilku centrów realizacji zamówień, aby zapewnić szybką i sprawną dostawę:

Klienci z Unii Europejskiej: Zamówienia są wysyłane z jednego z naszych magazynów znajdujących się na terenie Litwy, Polski lub Niemiec, w zależności od tego, który znajduje się najbliżej Twojej lokalizacji.
Klienci z Wielkiej Brytanii: Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Wielkiej Brytanii, aby zapewnić szybszą dostawę i uniknąć opłat celnych.
Klienci spoza Europy: Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu na Litwie.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy:

Unia Europejska: 2–7 dni roboczych
Wielka Brytania: 1-3 dni robocze
Poza Europę: 7–10 dni roboczych

Pamiętaj, że czas dostawy może się różnić w zależności od usług pocztowych lub procedur celnych obowiązujących w Twoim kraju.

Ubezpieczenie przesyłki

Podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję dodania ubezpieczenia przesyłki.
Po wybraniu tej opcji Twoja przesyłka będzie w pełni objęta ochroną na wypadek uszkodzenia podczas transportu.
Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona, możemy:

Wysłać Ci produkt zastępczy, lub
Przyznać pełny zwrot pieniędzy — w zależności od Twoich preferencji.

Aby skorzystać z ochrony ubezpieczeniowej, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 7 dni od doręczenia i dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonej paczki i produktu.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia na podstawie adresu dostawy i wagi zamówienia.
Darmowa wysyłka może być dostępna dla zamówień powyżej określonej kwoty — sprawdź aktualne oferty na naszej stronie internetowej.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia, dzięki któremu możesz śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym.

Zagubione lub opóźnione paczki

Jeśli Twoja paczka nie dotarła w szacowanym czasie dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@m17balance.com. Udzielimy Ci pomocy tak szybko, jak to możliwe.