Zasady zwrotów pieniędzy
Zwroty
Masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem info@m17balance.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkty muszą być nieużywane, nieotwarte, w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu.
Suplementy diety i produkty zapieczętowane
Ze względów ochrony zdrowia i higieny zapieczętowanych suplementów diety nie można zwrócić po usunięciu lub naruszeniu plomby ochronnej.
Dlatego nie możemy przyjmować zwrotów suplementów diety, które po dostawie zostały otwarte, rozpieczętowane, użyte lub w inny sposób naruszone.
Jeśli produkt pozostał nieotwarty, a plomba jest nienaruszona, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Koszt wysyłki zwrotnej
Jeśli produkt nie jest uszkodzony, wadliwy, niezgodny z zamówieniem ani w inny sposób nie odpowiada zamówieniu, koszt jego odesłania ponosi klient.
Zwracane produkty należy starannie zapakować, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu.
Skontaktuj się z nami pod adresem info@m17balance.com przed wysłaniem zwrotu, abyśmy mogli przekazać Ci odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.
Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Sprawdź swoje zamówienie po dostawie.
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@m17balance.com oraz podaj:
- Numer zamówienia
- Zdjęcia produktu i opakowania
- Krótki opis problemu
Po rozpatrzeniu Twojej sprawy zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, które może obejmować wymianę produktu lub refundację.
Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu kwalifikującego się zwrotu poinformujemy Cię, czy refundacja została zatwierdzona.
Zatwierdzone refundacje zostaną dokonane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie refundacji przez bank lub operatora płatności może potrwać kilka dni roboczych.
W przypadku produktów uszkodzonych, wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem możemy, w zależności od okoliczności, przyznać refundację bez konieczności zwrotu produktu.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, refundacji lub swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem: