Versand
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen über m17balance.de mit einer Lieferadresse in Deutschland.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Für den Standardversand nach Deutschland gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 75 €: 5,99 € Versandkosten
- Bestellwert ab 75 €: kostenloser Versand
Der für Ihre Bestellung geltende Versandpreis wird im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–7 Werktage.
Zusammen mit der Bearbeitungszeit beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit daher in der Regel 3–9 Werktage ab erfolgreichem Zahlungseingang.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. In Ausnahmefällen kann es durch ein erhöhtes Versandaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu einer längeren Lieferzeit kommen.
Die vollständigen Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt als Standard-Paketversand mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister.
Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Versandlager, Lieferadresse, Paketgröße und Verfügbarkeit variieren. Informationen zum Versanddienstleister und zur Sendungsverfolgung erhalten Sie mit der Versandbestätigung.
Versandstandorte
Bestellungen nach Deutschland werden abhängig vom Lagerbestand und der Verfügbarkeit aus einem unserer Fulfillment-Zentren innerhalb der Europäischen Union versandt.
Der Versand kann insbesondere aus Deutschland, Polen oder Litauen erfolgen.
Da der Versand innerhalb der Europäischen Union erfolgt, fallen für Lieferungen nach Deutschland grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrzölle an.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Informationen zur Sendung anzeigt.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Sollte Ihnen nach der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffallen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@m17balance.com.
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Verspätete oder verlorene Sendungen
Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung und wenden Sie sich gegebenenfalls an den angegebenen Versanddienstleister.
Sie können uns außerdem unter info@m17balance.com kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir den Versandstatus prüfen können.
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst unverzüglich unter info@m17balance.com.
Bitte senden Sie uns dabei:
- Ihre Bestellnummer,
- eine Beschreibung der Beschädigung,
- Fotos des Pakets,
- Fotos des beschädigten Produkts.
Eine schnelle Mitteilung erleichtert uns die Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen Versanddienstleister beauftragt hat, der nicht zuvor von uns angeboten oder benannt wurde.
Versandversicherung
Sofern im Checkout eine zusätzliche Versandversicherung angeboten wird, ist deren Abschluss freiwillig.
Die Versandversicherung schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte nicht ein. Auch ohne Abschluss einer zusätzlichen Versandversicherung bleiben die gesetzlichen Rechte bei einer verlorenen oder beschädigten Sendung vollständig bestehen.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
Modus E-Commerce, MB
Šilutės pl. 21A
LT-91107 Klaipėda
Litauen
E-Mail: info@m17balance.com
Telefon: +370 604 92854