Versandbedingungen

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Versandorte

Wir versenden von mehreren Fulfillment-Zentren aus, um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten:

• Kunden innerhalb der Europäischen Union: Bestellungen werden von einem unserer Lager in Litauen, Polen oder Deutschland versandt, je nachdem, welches Ihrem Standort am nächsten liegt.
• Kunden im Vereinigten Königreich: Bestellungen werden von unserem Lager in Großbritannien versandt, um eine schnellere Lieferung und den Wegfall von Zollgebühren zu gewährleisten.
• Kunden außerhalb Europas: Bestellungen werden von unserem Lager in Litauen versandt.

Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Europäische Union: 2–7 Werktage
• Vereinigtes Königreich: 1–3 Werktage
• Außerhalb Europas: 7–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Postdienst Ihres Landes oder Zollverfahren variieren können.

Versandversicherung

An der Kasse können Sie Ihrer Bestellung eine Versandversicherung hinzufügen.
Wenn Sie diese Option wählen, ist Ihre Sendung im Falle einer Beschädigung während des Transports vollständig versichert.
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, werden wir entweder:

• Ihnen einen Ersatzartikel zusenden oder
• Ihnen denvollen Kaufpreis erstatten – je nach Ihrer Präferenz.

Um den Versicherungsschutz in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Pakets und Produkts an.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag ist möglicherweise kostenloser Versand verfügbar – bitte prüfen Sie die aktuellen Angebote auf unserer Website.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Verlorene oder verspätete Pakete

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@m17balance.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.